Публичная оферта интернет-магазина ИП Заветный Юрий Владиславович
Термины
Продавец (Исполнитель) — ИП Заветный Юрий Владиславович (ИНН: 230122835844, ОГРНИП: 323237500385941), место нахождения 353425, Краснодарский край, Анапский район, с Юровка, улица Вокзальная, дом 6, кв. 1.
Покупатель (Заказчик) — лицо, акцептовавшее Оферту, путем оплаты товара или услуги у ИП Заветный Юрий Владиславович, представленных на сайте https://feddigital.nl/.
Сайт — интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург, и имеющий адрес в сети Интернет https://feddigital.nl/.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Услуга – действие Исполнителя, совершаемое в интересах Заказчика, в сфере IT-технологий.
Заказ — оформленный запрос Пользователя на приобретение Товара, услуги, а также доставку. При оформлении Пользователь заполняет следующие поля: наименование Товара/Услуги, ФИО, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты.
1. Общие условия
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров и Услуг через Интернет-магазин по адресу: https://feddigital.nl/.
1.2. Заказывая Товары и Услуги через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://feddigital.nl/.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя/Заказчика. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.5.1. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Товар, Услугу в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 1.8. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://feddigital.nl/ в разделах «Доставка» и «Возврат».
1.9. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю Товары, Услуги, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://feddigital.nl/ путем их оплаты.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. В рамках оказания Услуги Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги, указанные в Заказе. Вознаграждением Исполнителя является сумма, указанная в Заказе.
2.4. Существенным условием заключения Договора является полная единовременная оплата Покупателем настоящего Счета, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплата вознаграждения Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом по поручению Заказчика. В случае оплаты вознаграждения третьим лицом, такой платеж будет считаться произведенным с согласия и по поручению Заказчика.
2.5. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика, при условии фактического выполнения своих обязательств Исполнителем, сумма предоплаты не возвращается.
3. Права и обязанности сторон договора об оказании услуг
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику весь комплекс услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством Российской̆ Федерации.
3.1.2. Исполнять свои обязательства качественно, в срок и в соответствии с условиями настоящего договора. Исполнитель оказывает услуги, в течение времени, необходимого для оказания вышеуказанных услуг с момента оплаты услуг Заказчиком, предоставления Заказчиком всей необходимой информации (документации) для оказания услуг. 3.1.3. Учитывать пожелания Заказчика относительно оказываемых Исполнителем услуг. Принятие окончательного решения относительно порядка исполнения услуг остается за Исполнителем.
3.1.4. Консультировать Заказчика по оказываемым услугам и вопросам взаимодействия в рабочее время работы Исполнителя, но не более 15 минут.
3.1.5. Приступить к оказанию услуг после получения полной оплаты от Заказчика.
3.1.6. Не разглашать любые сведения о Заказчике третьим лицам, ставшие известными Исполнителю (или его представителям) в процессе оказании услуг по настоящему Договору, если третьи лица не являются контрагентами Исполнителя.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.1.1. Своевременно и в полном объеме получать от Заказчика оплату за предоставляемые услуги.
3.1.2. Запрашивать у Заказчика информацию и документацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
3.1.3. Привлекать к оказанию услуг по Договору третьих лиц.
3.1.4. Приостановить выполнение своих обязательств по Договору в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств со стороны Заказчика, указанных в п. 2.3. настоящей оферты.
3.1.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком его условий, а также в случае, если следствием исполнения Договора будет являться нарушение действующего законодательства.
3.3. Заказчик обязуется.
3.3.1. Своевременно производить оплату указанных услуг в объеме и в порядке, предусмотренном настоящим договором, в том числе дополнительные расходы Исполнителя по оплате государственных сборов, пошлин, услуг доставки, почтовых расходов, либо нести такие расходы самостоятельно.
3.3.2. Передать Исполнителю всю информацию (документацию), необходимую последнему для полного выполнения своих обязательств по оказанию Услуг. Заказчик гарантирует полноту и достоверность передаваемой информации.
3.3.3. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Исполнителя, а также не использовать данные сведения в период действия настоящего договора и в течении 3 (трех) лет после его расторжения.
3.3.4. Заказчик не вправе предъявлять претензии за результаты работы (оказания услуг) при неисполнении Заказчиком рекомендаций Исполнителя, а также в случае предоставления им неполной или неверной информации.
3.3.5. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя передавать третьим лицам (или использовать на коммерческой основе) результаты работ, правовые конструкции и схемы (в том числе образцы инструкций, регламентов, формы договоров, уведомлений, заявлений и прочей документации), разработанные и переданные Исполнителем Заказчику по настоящему договору.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Заключить Договор путем уплаты Исполнителю денежных средств безналичным платежом.
3.4.2. Заказчик имеет право на получение качественных услуг от Исполнителя, оказанных в срок в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.4.3. Своевременно получать от Исполнителя всю необходимую информацию, касающуюся предоставляемых по н Договору Услуг, в рабочее время.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа.
4.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
4.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. 4.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Доставка товара
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
5.2. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
5.2.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из всех магазинов Продавца. 5.2.3. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
5.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза или постамате).
5.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
5.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
6. Возврат и обмен товара
6.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
6.2. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.
6.3. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
7. Заключительные положения
7.1. Все дополнительные документы, заключенные во исполнение обязательств по Договору (Соглашения, Акты, Приложения и пр.), считаются заключенными путем проставления подписи Сторон и обмена посредством электронной, почтовой или любым иным, согласованным Сторонами способом, в частности, путем подписания простой электронной подписью электронного документа, web-интерфейс которого располагается на сайте https://podpislon.ru/.. Все Приложения (и Дополнительные Соглашения) к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. До момента получения оригиналов документов надлежащей им заменой считаются электронные скан-копии.
7.2. Результаты оказания услуг передаются Заказчику по акту приёма-передачи оказанных услуг. Услуги также считаются принятыми Заказчиком, если в течение двух дней после получения результата оказания Услуги Заказчик не предъявил Исполнителю мотивированного отказа в приёмке результатов оказания Услуг, в таком случае направленный путем сервиса https://podpislon.ru/ акт приёма-передачи оказанных услуг считается подписанным, а результат услуги принятым.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.11. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
• Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
• Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте https://feddigital.nl/ в разделе «Контакты».
8.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца (Исполнителя).
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.